Maintenance préventive et corrective des centres de données
Nous maintenons l'infrastructure critique de nos clients en fonctionnement optimal selon un modèle de service certifié ISO/IEC 20000-1 : ingénieurs certifiés, pièces de rechange garanties et preuves documentées de chaque intervention.
Périmètre multimarque
- Serveurs et plateformes de virtualisation
- Stockage et baies de disques
- Sauvegarde et restauration des données
- Postes de travail
- Alimentation sans interruption (onduleurs)
- Composants et pièces de rechange multimarques
Couverture des plateformes des principaux fabricants de calcul, de stockage, de sauvegarde et d'énergie, y compris celles qui ne sont plus prises en charge par le fabricant, pour lesquelles nous fournissons des pièces compatibles.
Modèle de service
Chaque intervention est planifiée, exécutée et documentée avec la même rigueur, avec un gestionnaire de service comme interlocuteur unique.
Maintenance préventive
- Routines planifiées selon les recommandations de chaque fabricant et le niveau de criticité de chaque équipement.
- Nettoyage spécialisé des composants, vérification des connexions et du câblage, et contrôle des pièces d'usure et des systèmes de refroidissement.
- Diagnostic de l'état des disques, des alimentations et des batteries avec des instruments professionnels, pour anticiper les pannes avant qu'elles n'affectent l'exploitation.
- Tests de fonctionnement et remise en service vérifiée de chaque équipement à la clôture de l'intervention.
Maintenance corrective
- Diagnostic de la panne, proposition de solution et autorisation du client avant chaque intervention.
- Remplacement des composants par des pièces compatibles et garanties, restauration de la configuration et tests de fonctionnement.
- Protection des informations du client tout au long du processus : les supports de stockage restent sous sa garde en permanence.
- Clôture documentée de chaque intervention, avec la liste des composants remplacés.
Pièces de rechange et garanties
- Pièces neuves et compatibles avec chaque plateforme, soutenues par nos alliances avec les fabricants et les distributeurs.
- Garantie INNOVATI sur les pièces installées, en complément de celle du fabricant.
- Garantie sur le service réalisé, avec traitement de tout écart sans frais pour le client.
- Intervention sur site par nos propres ingénieurs certifiés, sous la responsabilité d'un gestionnaire de service, interlocuteur unique.
Services associés
Services gérés
Exploitation de l'infrastructure TI et centre d'assistance depuis le Mexique.
Voir le service →Résilience et continuité opérationnelle (SMCA)
ISO 22301 : BIA, stratégies, plans de continuité et exercices.
Voir le service →Cybersécurité et MDR
CSOC avec IA, MDR, tests d'intrusion, code sécurisé et investigation.
Voir le service →Parlons-en ?
Un associé directeur vous recevra personnellement. Diagnostic exécutif gratuit de 30 minutes, en présentiel ou à distance.